Kententuan Umum

Ketentuan Penggunaan ini menjabarkan ketentuan-ketentuan yang mengatur penggunaan layanan Provey yang disediakan kepada Anda, berupa penjualan dan penyediaan suatu fitur, teknologi, benda, produk, perangkat lunak, perangkat keras, dan produk-produk, jasa-jasa, atau fungsi lain yang diberikan produk atau jasa tersebut oleh Provey, termasuk namun tidak terbatas pada :

1. Aplikasi Provey POS (“Aplikasi”);
2. www.Provey.id (“Situs”);
3. Layanan Aplikasi Kasir (Point of Sales);
4. Layanan Laporan;
5. Layanan Dashboard;
6. Layanan Manajemen Toko;
7. Layanan Manajemen Persediaan;
8. Layanan Manajemen Karyawan;
9. Layanan Manajemen Produk;
10. Layanan Manajemen Promo;
11. Layanan manajemen Pelanggan (CRM);
12. Layanan QR Menu;
13. Layanan Manajemen Meja
14. Layanan, konten, update, fitur, perangkat lunak dan produk lainnya serta rilis baru yang mungkin kami sediakan dari waktu ke waktu

(Selanjutnya secara bersama-sama disebut sebagai (“Layanan”)

Anda mengakui dan sepakat bahwa, dari waktu ke waktu, Provey dapat menambah, mengubah, atau menghilangkan seluruh atau sebagian fitur atau fungsi dalam Layanan. Pelanggan dapat melakukan instalasi atas versi terbaru untuk menerima perubahan-perubahan tersebut.. Provey juga dapat memutuskan untuk berhenti menyediakan seluruh atau sebagian dari Layanan pada setiap waktu, dan tidak ada satu ketentuan pun di dalam Ketentuan Penggunaan ini yang dapat dijadikan sebagai jaminan bahwa Aplikasi atau bagian dari Layanan mana pun akan selalu tersedia, baik pada bentuk saat ini atatu bentuk lainnya, dan/atau bahwa Provey akan terus mendukung, menjaga, atau meneruskan untuk menawarkan Layanan dan/atau Aplikasi atau versi manapun daripadanya.

Anda mengakui dan sepakat bahwa, Provey dapat mengubah Ketentuan Penggunaan dari waktu ke waktu, dan Provey akan memberitahukan mengenai perubahan tersebut kepada Pelanggan melalui email atau dengan memberikan pesan tertulis pada saat Pelanggan menggunakan Layanan. Apabila Pelanggan terus menggunakan Layanan setelah menerima pesan tersebut, maka Pelanggan dianggap sepakat untuk tunduk pada perubahan Ketentuan Penggunaan tersebut.

Anda mengakui dan sepakat bahwa, Provey dapat menawarkan fitur khusus dan/atau promo yang memiliki syarat-syarat dan ketentuan-ketentuan tersendiri disamping Ketentuan Penggunaan ini (“Ketentuan Penggunaan Terpisah”). Dalam hal tersebut, Ketentuan Penggunaan Terpisah yang akan berlaku apabila terdapat ketidaksesuaian dengan Ketentuan Penggunaan ini.

Deskripsi Layanan

Anda mengakui dan sepakat bahwa, Layanan terdiri dari Layanan yang disediakan secara gratis (“Layanan Dasar”) dan berdasarkan pembayaran, termasuk Layanan berbasis langganan. Layanan Dasar hanya memberikan akses kepada Anda untuk Layanan dan fitur tertentu yang bersifat terbatas. Layanan dan Fitur lainnya hanya dapat diakses oleh Anda setelah pembayaran (“Layanan Premium”)

Provey dapat memberikan Anda masa percobaan secara gratis atas Layanan Premium untuk suatu jangka waktu tertentu (“Periode Percobaan”). Anda harus memutuskan apakah akan membeli Layanan Premium sebelum Periode Percobaan berakhir. Jika Anda belum membeli Layanan Premium sampai dengan berakhirnya Periode Percobaan, Anda mengakui dan sepakat bahwa Layanan Premium Anda akan berakhir secara otomatis dan Anda hanya dapat menggunakan Layanan Dasar. Anda mengakui dan sepakat bahwa seluruh data yang Anda simpan sehubungan dengan Layanan Premium akan tersimpan dan dapat diakses kembali setelah Anda membeli Layanan Premium.

Di dalam Layanan dimungkinkan untuk adanya Layanan yang diberikan berdasarkan periode berlangganan per tahun, sebagaimana dipilih Pelanggan atau Perwakilannya (sebagaimana berlaku)

Periode berlangganan Layanan Premium Anda akan berakhir pada akhir periode berlangganan sebagaimana periode berlangganan yang Anda pilih. Anda mengakui dan sepakat bahwa apabila Anda memutuskan untuk tidak lagi berlangganan Layanan Premium sampai akhir periode berlangganan, maka Anda tidak dapat melanjutan penggunaan Layanan. Seluruh data yang Anda simpan sehubungan dengan Layanan Premium akan tersimpan dan dapat diakses kembali setelah Anda kembali berlangganan Layanan Premium. Anda mengakui dan sepakat bahwa Provey berhak menghaus data Anda apabila telah melewati 30 (tiga puluh) hari dari akhir periode berlangganan Layanan Premium atau batas waktu lain yang ditetapkan oleh peraturan yang berlaku.

Layanan dapat mencakup fitur yang menghubungkan Anda ke salah satu mitra kami. Apabila Anda memilih menggunakan Layanan ini, Anda memahami dan sepakat untuk juga tunduk dan terikat pada syarat dan ketentuan yang berlaku dari mitra, yang melengkapi Ketentuan Penggunaan ini.

Layanan juga dapat memberikan informasi yang berkaitan dengan produk atau layanan pihak ketiga (“Penawaran”), serta memberikan Anda tips umum, rekomendasi, dan materi-materi.

Akun Provey

Anda mengakui dan sepakat bahwa, untuk dapat menggunakan Layanan, Anda harus terlebih dahulu mendaftarkan diri dan membuat akun Provey. Anda mengakui dan sepakat untuk tidak menggunakan akun pihak lain tanpa izin. Anda mengakui dan sepakat untuk menyediakan informasi akun yang benar, akurat, terbaru, dan lengkap, serta terus menjaga agar informasi akun tersebut tetap benar, akurat, terbaru,dan lengkap.

Anda adalah satu-satunya orang yang berwenang mengakses dan menggunakan akun Anda. Anda diharuskan menjaga keamanan dan kerahasiaan akun dan kata sandi Anda dan Anda dilarang memperkenankan atau memperbolehkan pihak lain untuk mengakses atau menggunakan akun dan kata sandi Anda. Anda dapat berbagi akun dan kata sandi kepada Perwakilan yang Anda percaya, namun Anda adalah penanggung jawab tunggal untuk penggunaan Layanan yang menggunakan akun dan kata sandi Anda. Anda menyatakan dan menjamin untuk membebaskan dan akan mengganti rugi Provey dari segala bentuk tanggung jawab, tindakan, gugatan, permintaan, biaya, tuntutan, dan pengeluaran dimana dapat dikeluarkan atau diderita oleh Provey sebagai akibat dari penyalahgunaan Layanan menggunakan akun dan kata sandi Anda.

Anda harus segera memberitahu Provey apabila terdapat pelanggaran keamanan atau penggunaan akun secara tidak sah. Anda juga diharuskan untuk segera melakukan perubahan atas kata sandi Anda. Anda mengakui dan sepakat bahwa Provey berhak untuk menghentikan akun Anda atau memblokir akses Anda terhadap Layanan apabila Anda melanggar ketentuan dalam menjaga keamanan kata sandi Anda.

Jika Anda yakin bahwa pendaftaran atau informasi akun atau perangkat yang Anda gunakan untuk mengakses Layanan Provey telah hilang atau dicuri, bahwa seseorang menggunakan akun Anda tanpa izin Anda, Anda harus segera memberitaku Provey dalam rangka untuk meminimalkan kerugian yang mungkin terjadi kepada Anda.

Privasi dan Informasi Pribadi

Anda dengan ini sepakat dan memberikan izin yang bebas royalty, tidak dapat dicabut kembali, tanpa batas waktu, dapat disublisensikan dan berlaku di seluruh dunia untuk menggunakan (termasuk untuk tujuan komersial) informasi dan/atau data yang dikumpulkan oleh Provey melalui penggunaan Anda atas Layanan, dengan ketentuan bahwa Provey akan menggabungkan (dengan data dari pengguna lainnya) atau menjadikan informasi atau data tersebut menjadi anonym sebelum menggunakannya.

Penggunaan dan/atau akses ke Layanan juga tunduk pada segala aturan yang dituangkan dalam Kebijakan Privasi Provey yang dimuat pada Situs dan/atau Aplikasi (“Kebijakan Privasi”) dan merupakan satu kesatuan yang tidak terpisahkan dari Ketentuan Penggunaan ini. Dengan menyetujui Ketentuan Penggunaan ini, Anda mengakui telah membaca dan menyetujui isi dari Kebijakan Privasi.

Komunikasi

Anda sepakat untuk memberikan izin kepada kami untuk menghubungi Anda melalui email, telepon, pos, unggahan (posting) atau dokumen yang dapat diuntuh (atau kecuali dinyatakan lain oleh Anda) dan menyampaikan iklan, material pemasaran, informasi baru, surat kabar, pemberitahuan, dan informasi lain apapun kepada Anda melalui alamat kontak yang anda sampaikan kepada kami saat pendaftaran dan/atau alamat kontak lain dari waktu ke waktu

Pembayaran

Pelanggan mengakui bahwa, dengan membeli dan/atau berlangganan Layanan Premium, Pelanggan sepakat terhadap biaya, harga dan sikluas tagihan yang terkait sebagaimana (a) tertera pada Aplikasi dan/atau Situs pada saat pembelian dan/atau berlangganan Layanan Premium, dan (b) diubah pada waktu ke waktu sesuai dengan Ketentuan Penggunaan ini.

Kecuali disepakati lain, pada saat pembelian dan/atau berlangganan Layanan Premium, siklus tagihan pelanggan adalah per 12 (dua belas) bulan, terhitung sejak Pelanggan membeli dan/atau berlangganan Layanan Premium yang terkait, atau, apabila Periode Percobaan diberikan kepada Pelanggan, pada hari berikutnya setelah berakhirnya Periode Percobaan.

Anda mengakui dan sepakat bahwa Provey dapat sewaktu-waktu, atas kebijaksanaannya sendiri, mengubah ketentuan pembebanan biaya, harga, dan sikluas tagihan yang berlaku terhadap jenis Layanan apapun, termasuk mengubah biaya dan harga Layanan, dengan memberikan pemberitahuan kepada Anda. Apabila Anda tidak sepakat dengan perubahan tersebut, Anda dapat berhenti berlangganan Layanan Premium.

Pembayaran Layanan Premium yang telah jatuh tempo harus dibayarkan melalui kartu kredit atau dengan cara mentransfer biaya berlangganan ke virtual account Provey atau dengan cara mentransfer biaya berlangganan ke rekening atas nama Kami. Pelanggan mengakui dan sepakat bahwa keterlambatan pembayaran dapat mengakibatkan pembekuan dan/atau pemutusan Layanan Premium kepada Pelanggan.

Jika pembayaran dan informasi pendaftaran Anda tidak tepat, tidak terkini, atau tidak lengkap, kemudian Anda tidak memberitahukan Provey secepatnya setelah terjadinya perubahan informasi, Anda mengakui dan sepakat bahwa Provey dapat menolak menyediakan Anda penggunaan Layanan Premium dalam bentuk apapun.

Apabila Pelanggan berhenti berlangganan Layanan Premium sebelum akhir siklus tagihan saat itu, Anda mengakui dan sepakat bahwa Pelanggan tidak akan menerima pengembalian atas setiap pembayaran yang terkait dengan siklus tagihan tersebut.

Anda mengakui dan sepakat bahwa pengembalian pembayaran biaya langganan untuk perangkat lunak secara penuh hanya dapat diberikan kepada Pelanggan apabila masih dalam jangka waktu 7 (tujuh) hari setelah pembayaran. Tidak aka nada pengembalian pembayaran apapun, baik secara penuh atau sebagian, setelah lewat jangka waktu 7 (tujuh) hari tersebut.

Untuk menghindari keragu-raguan, hak Pelanggan atas pengembalian pembayaran hanya berlaku untuk biaya langganan perangkat lunak. Tidak ada pengembalian biaya untuk setiap biaya perangkat keras.

Anda mengakui dan sepakat bahwa semua pembayaran akan dibuat tanpa adanya pemotongan, khususnya pemotongan pajak atau jenis pajak lainnya, oleh karena itu Andalah yang akan sepenuhnya bertanggung jawab.

Ketentuan Penggunaan

Dengan tunduk pada ketentuan dalam Ketentuan Penggunaan ini, Provey dengan ini memberikan Anda hak dan lisensi yang bersifat terbatas, dapat ditarik kembali, tidak eksklusif, tidak dapat disublisensikan dan tidak dapat dialihkan (kecuali disebutkan secara eksplisit dalam Ketentuan Penggunaan ini) untuk menginstal dan menggunakan Layanan.

Anda mengakui dan sepakat untuk selalu menggunakan Layanan hanya untuk tujuan sebagaimana diperbolehkan berdasarkan(a) Ketentuan Penggunaan dan (b) setiap hukum yang berlaku, peraturan atau praktik atau pedoman yang diterima secara umum dalam yurisdiksi terkait.

Anda mengakui dan sepakat bahwa Anda tidak diperkenankan (dan Anda tidak diperkenankan untuk mengizinkan Perwakilan atau pihak lain) untuk menyalin, mengubah, membuat turunan dari, melakukan reverse engineer, mendekompilasi atau secara lain berupaya untuk mengambil kode sumber (source code) Layanan, konten, atau bagian manapun daripadanya.

Anda akan memastikan bahwa setiap pengguna dari Layanan (atas nama Pelanggan) wajib berumur 18 (delapan belas) tahun atau lebih.

Anda sepakat untuk menggunakan Layanan dengan cara yang wajar. Apabila Provey menganggap bahwa Anda menggunakan Layanan secara tidak wajar atau dapat menyebabkan turunnya kinerja Layanan untuk Pelanggan atau pengguna lainnya, maka Provey dapat mengenakan pembatasan terhadap penggunaan Anda atas Layanan. Apabila memungkinkan, Provey akan memberikan pemberitahuan 24 (dua puluh empat) jam sebelumnya kepada Anda dan meminta Anda untuk mengurangi penggunaan sebelum dikenakan pembatasan apapun.

Anda mengakui dan sepakat untuk bertanggung jawab sepenuhnya atas penggunaan Layanan dan sepakat untuk tidak meminta pertanggungjawaban dari Provey atas segala tuntutan, kerugian, dan/atau kehilangan sehubungan dengan penggunaan Layanan.

Aplikasi dan Layanan mungkin hanya dapat digunakan pada perangkat yang kompatibel dan sesuai. Anda mengakui dan sepakat untuk bertanggung jawab dalam memeriksa dan memastikan bahwa Anda telah mengunduh Aplikasi dan Layanan pada perangkat yang kompatibel dan sesuai. Anda mengakui dan sepakat bahwa Provey tidak bertanggung jawab jika Anda tidak memiliki perangkat yang kompatibel dan sesuai yang dapat mempengaruhi kinerja Layanan.

Anda mengakui dan sepakat bahwa Anda dilarang untuk:

1. Menggunakan Layanan dengan cara yang melanggar hukum, atau untuk tujuan yang melanggar hukum atau penipuan, atau dengan cara apapun yang tidak konsisten dengan Ketentuan Penggunaan;
2. Melanggar hak kekayaan intelektual Provey atau pihak ketiga sehubungan dengan penggunaan Layanan;
3. Mengirimkan material apapun yang bersifat memfitnah, menghina, atau secara lain kontroversial sehubungan dengan penggunaan Anda atas Layanan;
4. Menggunakan Layanan dengan cara yang dapat merusak, melumpuhkan, membebani, membuat cacat atau melemahkan sistem atau keamanan Provey atau mengintervensi pengguna lainnya;
5. Mengumpulkan atau mengambil informasi manapun dari fasilitas atau sistem Provey atau berusaha untuk menguraikan (decipher) transmisi untuk atau dari server yang menggunakan Layanan;
6. Mengungkapkan atau mendistribusikan informasi sehubungan penggunaan Layanan lainnya kepada pihak ketiga manapun, atau menggunakan informasi pengguna tersebut untuk kepentingan pemasaran kecuali apabila Anda telah memperoleh izin dari pengguna tersebut untuk melakukan hal itu;
7. Melakukan akses atau mendaftar melalui users login dengan menggunakan bots atau metode otomatis lainnya;
8. Mereproduksi menduplikasi, menyalin, mendekonstruksi, menjual, memperdagangkan atau menjual kembali Layanan yang dimaksud;
9. Mencoba mengakses sistem Provey lainnya yang tidak menjadi bagian Layananl
10. Menyalin, mengubah, membuat turunan dari, melakukan reverse engineer, mendekompilasi atau secara lain berupaya untuk mengambil kode sumber (source code) Layanan, konten (sebagaimana didefinisikan di bawah), atau bagian manapun daripadanya atau mengizinkan pihak lain untuk melakukannya;
11. Menyiasati promosi apapun atas Layanan yang diberikan oleh Provey

Anda mengakui dan menyetujui bahwa jika Anda melanggar salah satu atau lebih ketentuan tersebut di atas, Ketentuan Penggunaan ini dan hak Anda untuk menggunakan Layanan dapat ditangguhkan dan/atau diakhiri oleh Provey secara sepihak, dan Provey dapat melakukan tindakan lainnya yang diperbolehkan oleh hukum yang berlaku.

Penyediaan Layanan

Anda mengakui dan sepakat bahwa Layanan disediakan dengan basis “apa adanya” (as is) dan “sebagaimana tersedia” (as available), dan penggunaan Anda atasnya adalah risiko dari Anda sendiri. Provey akan dengan segera (dalam jam kerja normal) menangani segala permasalahan teknis yang timbul sehubungan dengan Layanan.

Anda mengakui dan sepakat bahwa tidak ada jaminan yang diberikan oleh Provey yang menyatakan maupun menjamin bahwa :

1. Layanan akan memenuhi kebutuhan spesifik dari Anda;
2. Layanan akan selalu tepat waktu, aman dan bebas dari kesalahan (error free), interupsi, pencurian atau kehancuran;
3. Layanan akan selalu akurat dan dapat diandalkan;
4. Kualitas dari produk, jasa, informasi, atau material apapun yang dibeli atau diperoleh oleh Anda melalui Layanan akan memenuhi ekspektasi Anda.
5. Setiap kesalahan (error) pada Layanan akan selalu diperbaiki;
6. Layanan akan kompatibel dengan setiap computer, peripheral computer, sistem operasi atau perangkat lainnya;
7. Layanan yang disediakan sepenuhnya aman dan bebas dari bugs, virus, Trojans dan komponen perangkat lunak berbahaya lainnya. Anda berkewajiban dan bertanggung jawab untuk memastikan bahwa sistem computer dan perangkat Anda memiliki anti-virus yang dapat diandalkan dan secara rutin diperbaharui, dan bahwa Anda melakukan penyimpanan pencadangan (back-up) secara rutin atas sistem computer dan perangkat Anda.

Anda mengakui dan sepakat bahwa Provey dapat menggunakan pemasok dari pihak ketiga untuk menyediakan perangkat keras, perangkat lunak, jaringan (networking), konektivitas (jaringan), penyimpanan (storage), dan teknologi lainnya untuk menyediakan Layanan. Segala tindakan dan perbuatan dari pemasok tersebut mungkin dapat di luar kendali Provey, dan Provey tidak akan menerima tanggung jawab apapun atas adanya kerugian atau kerusakan yang diderita oleh Anda akibat dari tindakan atau perbuatan pemasok tersebut. Untuk dan atas nama dirinya sendiri dan pemasok dari pihak ketiga tersebut, Provey mengecualikan segala jaminan yang mungkin tersirat atau sebaliknya berlaku berdasarkan undang-undang dan peraturan yang berlaku lainnya, sejauh mana diperbolehkan oleh hukum yang berlaku.

Untuk kemudahan Anda, Provey dapat mencantumkan tautan ke situs atau konten lain dalam internet yang dimiliki atau dioperasikan oleh pihak ketiga. Situs atau konten yang ditautkan tidak berada di bawah kendali Provey dan Provey tidak bertanggung jawab atas segala kekeliruan, kelalaian, keterlambatan, penghinaan, fitnah, kebohongan, pornografi, konten asusila, ketidaktepatan, atau material lain yang dimuat dalam situs atau konten tersebut, atau konsekuensi dari mengakses situs atau aplikasi terkait manapun, serta akurasi informasi, konten, produk, atau layanan yang ditawarkan oleh, atau informasi yang terdapat dalam situs yang bertautan dengan atau dari Situs atau Aplikasi. Mengingat bahwa situs atau aplikasi pihak ketiga mungkin memiliki kebijakan privasi dan/atau standar keamanan berbeda yang berlaku di dalamnya, kami menganjurkan Anda untuk memeriksa kebijakan privasi dan syarat dan ketentuan situs dan aplikasi tersebut sebelum memberikan informasi pribadi apapapun.

Segala tautan ke situs atau konten lain manapun bukan merupakan bentuk dukungan atau verifikasi atas situs atau konten tersebut dan Anda sepakat bahwa risiko dari diaksesnya situs atau konten yang ditautkan tersebut sepenuhnya ada pada Anda.

Pembatalan Akun

Anda mengakui dan sepakat bahwa Provey dapat membatalkan atau menghentikan akun Pelanggan pada setiap waktu berdasarkan kebijakan dari provey Sendiri

Pelanggan memiliki hak untuk membatalkan akunnya pada Layanan pada setiap waktu, dengan cara mengikuti petunjuk yang ada pada akun Pelanggan pada Aplikasi atau Situs atau dengan menghubungi atau mengirimkan email kepada bagian pelayanan pelanggan (Customer Support) dari Provey. Dalam hal Pelanggan membatalkan akun miliknya sebelum berakhirnya jangka waktu berlangganan Layanan Premium (baik secara bulanan atau tahunan), maka Anda mengakui dan sepakat bahwa pembatalan tersebut akan berlaku pada saat itu juga dan Pelanggan tidak berhak atas pengembalian biaya penggunaan Layanan Premium yang telah dibayarkan di muka.

Apabila akun Pelanggan dibatalkan, maka (a) akun tersebut dapat di non-aktifkan atau dihapus; (b) semua hak Pelanggan dalam Ketentuan Penggunaan akan langsung berakhir; dan (c) tanpa mengesampingkan ketentuan perundang-undagnan yang berlaku, semua data dan konten Pelanggan dapat langsung dihapus dari sistem Provey, Anda menyatakan dan menjamin bahwa Provey tidak dapat dimintakan pertanggungjawaban ataas segala kerugian atau kerusakan yang terjadi sebagai akibat dari pembatalan akun Pelanggan, dan merupakan kewajiban Pelanggan untuk memastikan bahwa konten dan data manapun yang diperlukannya dipindahkan atau diduplikasi sebelum pembatalan akun dilakukan.

Anda mengakui dan sepakat bahwa Provey dapat mengakhiri atau menangguhkan Layanan kepada Anda, kapan pun, termasuk dalam hal penggunaan Layanan yang sebenarnya atau diduga tidak sah oleh Anda, ketidakpatuhan terhadap Ketentuan Penggunaan dan/atau Ketentuan penggunaan Terpisah. Apabila Provey mengakhiri Layanan dikarenakan hal tersebut, Anda mengakui dan sepakat bahwa Provey tidak berkewajiban atau bertanggung jawab kepada Anda, dan Provey tidak akan mengembalikan uang dalam jumlah berapa pun yang telah Anda bayarkan, selama diizinkan berdasarkan undang-undang yang berlaku.

Hak Kekayaan Intelektual Provey

Anda mengakui bahwa seluruh informasi dan data, seperti halaman situs, layanan situs, file data, teks, program computer, video, audio, gambar, foto, animasi atau material lainnya (secara bersama-sama “Konten”) yang dapat Anda akses sebagai bagian dari, atau melalui penggunaan Anda atas Layanan, serta Layanan itu sendiri adalah sepenuhnya milik Provey. Anda mengakui dan menyetujui bahwa Provey memiliki seluruh hak, kepemilikan dan kepentingan yang sah secara hukum di dalam dan pada Layanan dan Konten. Termasuk setiap hak kekayaan intelektual yang ada dalam Layanan dan Konten (baik hak tersebut terdaftar atau tidak, dan di negara manapun dimana hak-hak tersebut timbul). Anda sepakat untuk tidak menantang atau melakukan hal apapun yang tidak konsisten dengan kepemilikan tersebut.

Anda mengakui dan sepakat bahwa Hak penggunaan yang diberikan kepada Anda oleh Ketentuan Penggunaan ini bukanlah suatu pengalihan atau penjualan hak kepemilikan Provey atas Layanan, Konten, sistem atau bagiannya. Selain dari hak dan penggunaan dari Ketentuan penggunaan ini, Provey tetap menguasai seluruh hak, hak milik dan kepentingan (termasuk seluruh hak kekayaan intelektual) atas Layanan ataupun salinannya. Anda mengakui dan sepakat bahwa upaya apapun untuk menggunakan Layanan di luar yang diperbolehkan oleh lisensi ini akan mengakhiri berlakunya lisensi yang dimaksud secara otomatis, dan Anda dengan ini memberikan hak kepada Provey untuk memproses pelanggaran tersebut berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Anda mengakui dan sepakat bahwa tidak ada satu ketentuan pun di dlaam Ketentuan Penggunaan ini yang memberikan Anda hak untuk menggunakan setiap merek dagang, nama dagang, merek jasa, logo atau nama domain Provey dengan cara apapun yang dimaksudkan atau dapat menimbulkan penyesatan konsumen sehubungan dengan kepemilikan atau pengguna yang berwenang dari setiap merek dagang, nama dagang, merek jasa, logo atau nama domain tersebut. Anda tidak diperbolehkan untuk mempublikasikan atau menggunakan setiap merek dagang, nama dagang, merek jasa atau logo Provey, kecuali dengan persetujuan tertulis sebelumnya dari Provey.

Anda memberikan Provey, anak perusahaan, afiliasi, dan penerus hak Provey suatu hak yang bebas royalty, tidak dapat dibatalkan, dan berlaku terus menerus (termasuk untuk keperluan komersial) untuk menggunakan informasi dan/atau data yang diperoleh Provey melalui penggunaan Layanan oleh Anda, dengan ketentuan bahwa Kami akan mengaggregasi atau melakukan anonimisasi informasi atau data tersebut sebelum menggunakannya.

Anda juga memberikan Provey, anak perusahaan, afiliasi, dan penerus hak Provey suatu hak yang berlaku di seluruh dunia, non-eksklusif, bebas royalty, telah dibayar penuh, dapat dialihkan, dan dapat disublisensikan untuk menggunakan, mereproduksi, mengubah, mengadaptasi, mengumumkan, membuat karya turunan dari, mendistribusikan, melaksanakan di muka umum, dan mengumumkan di muka umum konten anda di seluruh dunia dalam media apapun untuk menyediakan dan mempromosikan Layanan, sepanjang diperkenankan peraturan perundang-undangan.

Selain dari hak-hak tersebut, Provey tidak mengklaim hak kekayaan intelektual sehubungan dengan informasi dan konten yang anda masukan ke dalam Layanan.

Anda dapat memberikan kami komentar, tanggapan, atau saran sehubungan dengan Layanan, dan Anda setuju bahwa Kami bebas untuk menggunakan, mengubah, dan menuangkan saran tersebut tanpa suatu kewajiban apapun kepada Anda.

Pembatasan Tanggung Jawab dan Ganti Rugi

Anda mengakui dan sepakat bahwa sejauh mana diperbolehkan oleh hukum yang berlaku, Provey tidak akan bertanggung jawab atas segala kerusakan dan/atau kerugian langsung, tidak langsung, incidental, khusus, konsekuensial, atau tipikal (exemplary damages) yang mungkin ditimbulkan atau diderita oleh Anda, termasuk namun tidak terbatas pada kehilangan keuntungan, usaha, goodwill, reputasi, data atau kerugian tidak berwujud lainnya sehubungan dengan penggunaan Layanan atau tidak dapat digunakannya Layanan sebagaimana mestinya.

Anda mengakui dan sepakat bahwa Provey tidak akan bertanggung jawab atas setiap kerusakan atau kerugian yang timbul sebagai akibat dari (a) penggunaan atau ketidakmampuan untuk menggunakan Layanan (secara keseluruhan atau sebagian) atau kerusakan teknis apapun; (b) biaya atas pengadaan barang atau jasa pengganti; (c) akses yang terlarang untuk, atau perubahan atas, komunikasi atau data pelanggan; (d) pernyataan atau tindakan pihak ketiga manapun sehubungan dengan Layanan; (e) pengandalan Anda terhadap kelengkapan atau akurasi Layanan atau bagian manapun daripadanya, termasuk namun tidak terbatas pada, setiap kesalahan matematika atau nomor numerik yang terkait dengan transaksi keuangan apapun yang diberikan dalam Layanan; (F) setiap perubahan yang mungkin dilakukan Provey atas Layanan atau setiap penghentian permanen maupun sementara dari Layanan; (g) penghapusan, korupsi atau kegagalan untuk menyimpan setiap konten dan data komunikasi lainnya yang dipelihara atau transmisikan oleh atau melalui penggunaan Layanan oleh Anda; (h) kegagalan Anda untuk memberikan informasi akun yang akurat kepada Provey; atau (i) segala masalah lainnya sehubungan dengan Layanan.

Dalam kasus manapun, Anda mengakui dan Sepakat bahwa tanggung jawab maksimal dari Provey sehubungan dengan Ketentuan Penggunaan atau penggunaan Layanan oleh Pelanggan adalah terbatas pada jumlah biaya penggunaan Layanan yang dibayarkan oleh Pelanggan dalam 1 (satu) bulan terakhir.

Anda sepakat untuk memberikan ganti rugi dan membebaskan Provey dan afiliasi, pejabat, agen, karyawan dan mitranya dari dan terhadap segala tuntutan, klaim, proses, kerugian, kewajiban, dan biaya baik dalam gugatan, kontrak, atau lainnya, yang timbul dari atau terkait, termasuk tapi tidak terbatas pada biaya hukum yang wajar dari pihak ketiga, secara keseluruhan atau sebagian yang timbul dari atau diseabkan oleh pelanggaran Perjanjian ini atau aktivitas apa pun oleh Anda sehubungan dengan Situs atau penggunaan Layanan oleh Anda.

Pembatasan tanggung jawab Provey kepada Anda sebagaimana diatur dalam Bagian ini akan berlaku bahkan jika Provey telah diberikan saran atas adanya kemungkinan kerusakan atau kerugian tersebut.

Hukum dan Forum yang Mengatur Perselisihan

Anda mengakui dan sepakat bahwa: (a) Layanan akan diberikan dari Indonesia; (b) hukum Indonesia berlaku untuk Ketentuan Penggunaan ini, termasuk setiap permasalahan kontraktual atau non-kontraktual atau perselisihan yang timbul dari atau sehubungan dengan Ketentuan Penggunaan ini, akses dan penggunaan Layanan oleh Anda, dan hubungan antara Provey dengan Anda; dan (c) setiap konflik yang timbul dari atau sehubungan dengan Layanan atau konflik antara Provey dengan Anda sehubungan dengan Layanan akan diajukan dan diselesaikan pertama-tama melalui musyawarah mufakat dalam 30 (tiga puluh) hari terhitung sejak diterimanya pemberitahuan timbulnya konflik. Setiap sengketa atau klaim yang berkaitan dengan cara apap pun untuk Layanan dan Ketentuan Penggunaan ini akan dilakukan dan mengikuti ketentuan dan yurisdiksi dari Pengadilan Negeri Semarang.

Cara untuk menghubungi Kami

Apabila Anda hendak mengajukan pertanyaan atau klarifikasi apapun terkait Ketentuan Penggunaan ini, silakan hubungi customer support Kami melalui email di Info@Provey.id